Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, esta política explica cómo Doorvy recolecta, usa y protege los datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jorge R. Salazar (Doorvy)
• NIT: En trámite
• Ubicación: Colombia
• Correo para solicitudes: soporte@doorvy.co

2. Datos que recolectamos

Nombre, correo, teléfono, número de apartamento, vehículos, mascotas, visitantes, pagos y demás información que el edificio o el residente registre en la plataforma.

3. Finalidades

• Prestar los servicios de gestión del edificio.
• Enviar avisos, recordatorios de pago y comunicaciones de la administración.
• Atender solicitudes de soporte y facturar la suscripción.
• Mejorar la plataforma con estadísticas anónimas.

4. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a soporte@doorvy.co. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

6. Seguridad

Usamos cifrado, control de acceso por edificio y por rol, y proveedores de infraestructura con estándares de seguridad reconocidos.

7. Transferencia y encargados

Los datos pueden alojarse en servidores fuera de Colombia con proveedores que garantizan niveles adecuados de protección. No vendemos datos personales.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras exista la relación con el edificio y el tiempo que exija la ley.